1. 總則與適用範圍

歡迎使用 MBORMC（以下稱「本公司」、「我們」）的網站及服務。本服務條款（以下稱「本條款」）適用於您對 MBORMC 網站（www.mbormc.com.cn）及相關服務的使用，包括但不限於訂購訂製防蚊紗窗、防寵物摺疊門等產品。

當您使用本網站或向我們訂購產品時，即表示您已閱讀、理解並同意接受本條款的全部內容。若您不同意本條款，請勿使用本網站或向我們訂購產品。

本條款構成您與 MBORMC 之間具有法律約束力的協議。

2. 訂製產品說明

MBORMC 提供 全訂製 的防蚊紗窗與防寵物摺疊門產品，所有產品均依據客戶提供的尺寸與規格進行生產。請您在訂購前充分了解以下特性：

• 尺寸訂製：每件產品皆根據您提供的窗戶或門洞尺寸單獨製作，無標準庫存尺寸。
• 材質選擇：您可選擇不同的網眼材質（PET、304 不鏽鋼、玻璃纖維等）與框架顏色（標準色或客製 RAL 色卡）。
• 產品差異：由於手工測量與生產製程公差，最終產品尺寸可能存在 ±2mm 以內的合理誤差，此屬正常範圍。
• 圖片僅供參考：網站上的產品圖片為示意圖，實際產品可能因批次、材質、光線等因素略有差異。

3. 訂購與付款

3.1 訂購流程

訂購流程如下：

• 步驟一：提供您的窗戶/門尺寸（寬 × 高）及產品需求。
• 步驟二：我們在 24 小時內提供詳細報價單（含產品價格、運費、生產時間）。
• 步驟三：您確認報價並完成付款。
• 步驟四：我們開始生產並在約定時間內出貨。

3.2 價格與付款

• 價格：所有產品價格以人民幣（CNY）或美元（USD）計價，具體以報價單為準。價格不含運費、關稅及可能產生的其他稅費。
• 付款方式：我們接受銀行電匯（T/T）、PayPal、微信支付、支付寶及信用卡（透過 PayPal / Stripe）。
• 付款時限：訂單需在收到報價單後 7 個工作天內 完成付款，逾期訂單將自動取消。
• 訂金：大批量訂單（金額超過 5,000 美元）可能需要支付 30%–50% 的訂金，餘款在出貨前付清。

4. 測量責任與尺寸確認

客戶對測量數據的正確性負有全部責任。

• 測量方式：請依照我們提供的測量指南進行測量。對於推開窗，請測量窗框內緣的寬度與高度（取上、中、下的最小值）。
• 尺寸確認：在生產前，我們會透過電子郵件或 WhatsApp 與您確認最終尺寸。請務必仔細核對，一旦確認後即視為最終訂單，不得更改。
• 測量錯誤責任：若因客戶提供的尺寸錯誤導致產品無法安裝或不符合需求，我們不承擔任何責任，且該訂單無法退換。
• 協助服務：如您不確定如何測量，可提供窗戶/門洞照片，我們將免費提供測量建議，但最終尺寸仍由您確認。

5. 生產與配送

5.1 生產時間

• 標準生產時間：訂單確認後 7–15 個工作天（不含假日）。
• 複雜訂單：特殊形狀、客製顏色、大批量訂單可能需要更長時間，具體以報價單為準。
• 延遲通知：若因不可抗力或原料短缺導致生產延遲，我們將儘速通知您。

5.2 配送方式與時效

• 海運：15–35 天，適合大批量訂單，最經濟。
• 空運：5–10 天，適合樣品或緊急訂單。
• 快遞（DHL/FedEx/UPS）：3–7 天，門到門服務，適合個人訂單。
• 鐵路運輸：18–25 天，適合歐洲及中亞地區。

5.3 運費與關稅

• 運費：根據產品尺寸、重量、運輸方式及目的地綜合計算，在報價時一併提供。
• 關稅與稅費：由 收件方（買方） 承擔。我們提供完整報關文件協助您通關。

5.4 到貨檢查

• 請在收到貨物時 立即檢查 包裝是否完好。
• 若發現產品因運輸造成損壞，請在 48 小時內 拍照並聯繫我們，我們將協助您處理索賠事宜。
• 超過 48 小時未回報的運輸損壞，我們可能無法提供補償。

6. 退換貨政策

由於 MBORMC 所有產品均為訂製生產，退換貨政策與一般商品不同，請仔細閱讀：

6.1 適用退換貨的情況

• 製造瑕疵：若產品存在明顯的製造缺陷（如網眼破損、框架變形、五金故障等），我們將 免費重新生產 或提供全額退款。
• 尺寸錯誤（我方責任）：若因我們生產錯誤導致尺寸與訂單不符，我們將 免費重新生產 正確尺寸的產品。
• 運輸損壞：如在運輸過程中產品損壞，請在 48 小時內拍照回報，我們將協助您向物流公司索賠或重新生產。

6.2 不適用退換貨的情況

• 客戶測量錯誤：因您提供的尺寸不正確導致產品無法使用，無法退換貨。
• 個人喜好因素：因顏色、材質、款式等個人偏好因素，無法退換貨（建議在訂購前確認樣品）。
• 安裝不當：因客戶安裝不當導致的產品損壞，無法退換貨。
• 正常磨損：產品使用一段時間後的自然磨損，不屬於退換貨範圍。

6.3 退換貨流程

如符合退換貨條件，請依以下步驟操作：

• 聯繫客服（Email / WhatsApp / 微信），提供訂單編號、產品照片及問題描述。
• 我們將在 48 小時內審核您的申請。
• 審核通過後，我們將提供退換貨地址及相關指引。
• 退回的產品需保持 全新狀態（未安裝、未使用），並使用原包裝。
• 退回運費由 買方承擔，除非是我們造成的錯誤。

7. 智慧財產權

• MBORMC 名稱與商標：「MBORMC」及相關標誌為本公司的註冊商標，未經書面授權不得使用。
• 網站內容：本網站上的所有文字、圖片、影片、設計、程式碼等內容，均受著作權法保護，未經許可不得複製、修改或散佈。
• 產品設計：MBORMC 產品的設計、結構、外觀等均為本公司的智慧財產，未經授權不得仿製或抄襲。
• 授權使用：您可基於個人非商業目的瀏覽、列印網站內容，但不得用於商業用途。

8. 免責聲明

• 產品使用：MBORMC 產品為防蚊與寵物防護用途，但無法 100% 保證杜絕所有昆蟲或寵物破壞。產品效果可能因使用環境、安裝方式等因素而異。
• 網站資訊：我們盡力確保網站資訊的準確性，但不對資訊的完整性、即時性或準確性作出任何明示或暗示的保證。
• 第三方連結：網站可能包含第三方網站的連結，我們對這些網站的內容或隱私實務不承擔任何責任。
• 不可抗力：因自然災害、戰爭、疫情、政府行為、供應鏈中斷等不可抗力因素導致的履約延遲或無法履約，我們不承擔違約責任。

9. 爭議解決與管轄法律

• 管轄法律：本條款的解釋與適用，以 中華人民共和國法律 為準據法。
• 協商解決：若發生爭議，雙方應首先本著誠信原則進行友好協商。
• 仲裁：若協商不成，爭議應提交至 中國國際經濟貿易仲裁委員會（CIETAC），依其仲裁規則進行仲裁。仲裁地點為中國廣州。
• 管轄法院：在法律允許的範圍內，雙方同意以 中國廣東省佛山市人民法院 為第一審管轄法院。

10. 條款修改與聯絡方式

條款修改

MBORMC 保留隨時修改本服務條款的權利。修改後的條款將在本頁面發布，並於頁面頂部標示「最後更新」日期。若條款有重大變更，我們將透過網站公告或電子郵件通知您。

請定期查閱本條款以了解最新內容。繼續使用本網站即表示您接受修改後的條款。

聯絡我們

如您對本服務條款有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

• 📧 Email： dporo@qq.com
• 💬 WhatsApp： +86 135 3660 0067
• 💬 微信： FSMBOR
• 📮 地址： 中國廣東省佛山市南海區大瀝鎮 MBORMC 生產基地

我們將在 3 個工作天內 回覆您的提問。